Terms & Conditions

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অর্ডার এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। সঠিক নাম, পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা এবং সক্রিয় ফোন নম্বর প্রদান করা অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য আবশ্যক।

* ঢাকার বাইরে অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম (বিকাশ) প্রদান করতে হবে।

আমরা Pathao Courier ও নিজস্ব লজিস্টিকসের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করি।

• • ঢাকা: ২৪–৪৮ ঘণ্টা
• • ঢাকার বাইরে: ৩–৭ দিন
• • কুরিয়ার (SA/Sundarban): ২–৩ দিন

তৃতীয় পক্ষ ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহারের কারণে, পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই চেক করে নিবেন। কোনো ত্রুটি বা অমিল থাকলে ডেলিভারিম্যান উপস্থিত থাকাকালীন আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পণ্যের শতভাগ স্বচ্ছতা নিশ্চিতে আমরা রিয়েল ইমেজ ও ভিডিও প্রদান করি। কোনো সংশয় থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে সরাসরি মিডিয়া ফাইল সংগ্রহ করতে পারেন।

পণ্য অপছন্দ হওয়ার কারণে রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে। ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে যেকোনো অভিযোগ নিষ্পত্তি হিসেবে গণ্য হবে।